玉柴重工借力发动机板块打造服务新优势

　　2012年5月25日，玉柴重工有限公司、玉柴再制造工业有限公司、玉柴机器股份有限公司、玉柴机器专卖发展有限公司合作签约暨“感恩之旅-关爱2012”服务月活动启动仪式在常州隆重举行。玉柴股份公司、玉柴专卖公司、玉柴再制造公司、玉柴重工公司配套方代表、玉柴重工主要领导及员工代表、玉柴重工经销商代表等参加了仪式。

　　仪式上，玉柴重工总经理张士勇与玉柴股份公司代副总经理王利民签订了服务站建设合作协议；玉柴重工与玉柴再制造公司总经理杨士伟签署了发动机再制造合作协议；玉柴重工副总经理边德军与玉柴专卖公司常务副总经理刘铭签署了配件合作协议。

　　玉柴重工此举旨在建立服务新模式，打造服务新优势。随着服务新模式的建立，玉柴重工、玉柴股份公司、玉柴再制造、玉柴专卖公司联动服务于广大客户。这是构筑玉柴重工核心竞争力的重要组成部分。

　　据悉，玉柴发动机在玉柴重工全系列产品中的份额已超过60%。玉柴重工通过与玉柴再制造公司的合作，将再制造发动机应用于服务及后市场。这在整个行业尚属首次。张士勇表示，“此次与玉柴再制造公司的战略合作是玉柴全面贯彻‘绿色发展、和谐共赢’核心理念的具体行动，更是真正降低客户维修和服务成本的战略行动。”

　　玉柴重工大力推进代理商发动机服务站建设，使其具备发动机和整机故障一体化服务能力，将大大提高玉柴的服务反应速度，有效解决售后服务问题。此外，玉柴重工与玉柴专卖公司的合作，充分利用玉柴专卖公司子公司在全国的分布网点多、发货速度快的优势，使玉柴发动机配件的供应及时性、正品配件的推广得到有力保障，符合玉柴重工快捷服务的诉求。

　　20多年来，玉柴重工一直致力于构筑以市场为导向的服务体系。通过此次整合优势资源，玉柴重工与发动机板块从采购、服务、配件、再制造等领域密切结合，形成了完整的玉柴体系产业链条，率先打造出一个发展新模式。这次全方位的服务体系建设，必将为玉柴重工形成最具特色的服务品牌增光添彩。

　　据悉，玉柴重工2012年服务月活动为期两个月，计划为全国2000台以上的玉柴挖掘机免费检修，为玉柴重工挖掘机用户提供挖掘机技术支持与机器保养、维修保障，为进一步提升玉柴重工企业形象与产品品牌建设打下坚实基础。